Ihre Tickets werden sehr schnell in Bearbeitung genommen. Die Dauer der Bearbeitung der Tickets hängt von der Art des Tickets und den verfügbaren Informationen ab. Im Durchschnitt benötigt ein Lizenz-Support Ticket 3,5 Arbeitstage, ein Use Case und ein SKU Anlage Ticket benötigen durchschnittlich vier Arbeitstage.
Sollten bei der Bearbeitung Fragen oder Probleme entstehen, informieren wir Sie unverzüglich darüber. Sobald ein Ticket abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung.
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