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Generelle Fragen
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Die License Library kennenlernen
- Ich bin an einer persönlichen Vorstellung der License Library interessiert. Bieten Sie so etwas an?
- Was erwartet mich in einer persönlichen Vorstellung der License Library?
- Gibt es die Möglichkeit, die License Library kostenfrei zu testen?
- Wann wird mein Testaccount freigeschaltet und wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
- Wie läuft die Testphase ab?
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Ticket-Leistungen
- Welche Ticket-Leistungen kann ich in der License Library nutzen?
- Wie kann ich Tickets nutzen und wo sehe ich, wie viele Tickets ich zur Verfügung habe?
- Wie lange dauert es, bis Tickets bearbeitet werden und ich ein Ergebnis erhalte?
- Sind die Ticket-Leistungen durch meine Subscription abgedeckt oder muss ich sie separat kaufen?
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Lizenzoptionen
- Handelt es sich bei der License Library um eine Miet-Lizenz oder um eine dauerhafte Lizenz?
- Wo kann ich den Status und die Laufzeit meiner Subscription einsehen?
- Wie wird der Zugriff auf die License Library lizenziert?
- Was kostet der Account für einen Nutzer und bieten Sie auch Rabatte für mehrere Nutzer an?
- Kann ich meine Subscription kündigen?
- Bieten Sie spezielle Rabatte für Bildungseinrichtungen und Behörden an?
- Kann ich meine Lizenz an einen anderen Nutzer übertragen?
- Wie kann ich meine Subscription verlängern?
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Support
Nachdem Sie Ihren Testaccount erhalten haben, können Sie sich frei in allen Bereichen der License Library bewegen und alle Inhalte abrufen. Wir werden Sie im Verlauf Ihrer Testphase unterstützen und Sie auf Fragen und Ihre Meinung ansprechen.
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