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Generelle Fragen
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Die License Library kennenlernen
- Ich bin an einer persönlichen Vorstellung der License Library interessiert. Bieten Sie so etwas an?
- Was erwartet mich in einer persönlichen Vorstellung der License Library?
- Gibt es die Möglichkeit, die License Library kostenfrei zu testen?
- Wann wird mein Testaccount freigeschaltet und wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
- Wie läuft die Testphase ab?
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Ticket-Leistungen
- Welche Ticket-Leistungen kann ich in der License Library nutzen?
- Wie kann ich Tickets nutzen und wo sehe ich, wie viele Tickets ich zur Verfügung habe?
- Wie lange dauert es, bis Tickets bearbeitet werden und ich ein Ergebnis erhalte?
- Sind die Ticket-Leistungen durch meine Subscription abgedeckt oder muss ich sie separat kaufen?
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Lizenzoptionen
- Handelt es sich bei der License Library um eine Miet-Lizenz oder um eine dauerhafte Lizenz?
- Wo kann ich den Status und die Laufzeit meiner Subscription einsehen?
- Wie wird der Zugriff auf die License Library lizenziert?
- Was kostet der Account für einen Nutzer und bieten Sie auch Rabatte für mehrere Nutzer an?
- Kann ich meine Subscription kündigen?
- Bieten Sie spezielle Rabatte für Bildungseinrichtungen und Behörden an?
- Kann ich meine Lizenz an einen anderen Nutzer übertragen?
- Wie kann ich meine Subscription verlängern?
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Support
Sie können eine fristgerechte Kündigung bis zu drei Monate zum Ende der aktuellen Laufzeit Ihrer Lizenz aussprechen. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an support@ccpsoft.de oder an Ihren vertrieblichen Betreuer.
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