Es stehen Ihnen drei verschiedene Ticketarten zur Verfügung.
- Lizenzsupport-Tickets
Nutzen Sie diese Tickets, um Lizenz-Checks für Produkte anzufordern, die in der Knowledgebase der License Library noch nicht zur Verfügung stehen. Unser Team recherchiert die Nutzungsrechte des gemeldeten Produkts und informiert Sie bei Abschluss.
- SKU Anlage Tickets
Sollten Sie eine SKU (Stock Keeping Unit; Herstellerartikelnummer) zu einer kaufmännischen Lizenz nicht im SKU Tracker finden, können Sie diese zur Aufnahme übermitteln. Unser Team validiert Ihre Angabe und nimmt die SKU in die Datenbank auf.
- Use Case Tickets
Mit einem Use Case Ticket können Sie eine individuelle Lizenzfrage zu einem Software-Hersteller oder Produkt stellen, die unser Team für Sie beantwortet und mit entsprechenden Nachweisen belegt.
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